坚持以“以顾客为中心”的服务原则： 
◆ 我销售，我服务 
◆ 我安装，我服务

对所售产品郑重承诺： 
一、用户在正常使用中出现质量问题时，本公司承诺以下保修服务，质保期自购买之日起计算：
◆ 光源类：卤素光源及水晶灯泡保用6个月； LED光源保用2年； 
◆压铸铝材质吊灯：质保5年；
◆ 全铜材质吊灯：质保5年； 
◆ 水晶材质吊灯：质保5年； 
◆ 镀金扣子弹头；质保3年。 


二、非售后服务保证范围
1、超出产品质保期限的产品； 
2、因使用、维护、保管不当造成损坏的（不按产品说明书要求安装、使用等，任何使用不当的方式，例如：接错线、使用高电压250V以上、非额定负载及使用环境特别异常如高温、浸水、腐蚀等）； 
3、不可抗拒因素，如水灾、火灾、地震、雷击； 
4、非本公司原配套产品，如本公司光源配套其他公司电子件使用等； 
5、私自拆卸、改动产品，或涂改合格证。 

三、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。 
四、客服热线、打假举报热线：0760-22385210